Voraussetzungen #
- Uns wurden bereits die Sterbeurkunden geschickt
- Rentennummer, Krankenkasse und Krankenkassennummer sind bekannt
Vorgehensweise #
Generell #
1. Abmeldungen in Funeral-Cloud prüfen: Überprüfen, ob Abmeldungen vorgenommen werden müssen. Dazu im aktiven Sterbefall auf „Leistungen“ klicken und prüfen, ob das Feld „Abmeldungen“ existiert.
2. Abmeldung der Krankenkasse hinzufügen: Falls Abmeldungen nötig sind, in Funeral-Cloud auf „Dokumente“ gehen, auf „hinzufügen“ klicken und das Formular „Abmeldung (Krankenkasse)“ auswählen.
3. Dokument bearbeiten und ablegen: Das Dokument durch Anklicken öffnen. Im Betreff die in Funeral-Cloud hinterlegte Krankenkasse eintragen. Anschließend das Dokument im aktiven Sterbefallordner speichern.
4. E-Mail an die Krankenkasse versenden: Im To-do „Abmeldungen machen“ auf das Aktionsfeld „Mail“ klicken. Das gespeicherte Dokument sowie die Sterbeurkunde als Anhang beifügen. Die E-Mail-Adresse der Krankenkasse über eine Internetrecherche ermitteln, einfügen und die Mail abschicken.
5. Abmeldung der Rente hinzufügen In Funeral-Cloud erneut auf „Dokumente“ gehen, auf „hinzufügen“ klicken und das Formular „Abmeldung Rente (Deutsche Post)“ hinzufügen.
6. Dokument bearbeiten und ablegen Das Dokument anklicken, öffnen und im aktiven Sterbefallordner speichern.
7. E-Mail an den Rentenservice versenden Im To-do „Abmeldungen machen“ auf das Aktionsfeld „Mail“ klicken. Das gespeicherte Dokument und die Sterbeurkunde anhängen. Die E-Mail-Adresse der Krankenkasse über eine Internetrecherche ermitteln, einfügen und die Mail abschicken.
8. To-do abschließen Das To-do „Abmeldungen machen“ als erledigt abhaken, sofern keine weiteren Abmeldungen mehr erforderlich sind.
Witwenrente (Vorschusszahlung) #
1. Unterlagen vorbereiten Das Dokument „Abmeldung Rente (Deutsche Post)“ ausdrucken. An der Stelle „Unterschrift des Witwers“ einen Sticker mit der Aufschrift „Bitte hier Unterschreiben“ anbringen. Dieses Dokument zu dem Brief für die Sterbeurkunden legen.
2. Versand vorbereiten Einen grauen, nicht frankierten Briefumschlag sowie eine der kostenfreien Sterbeurkunden beilegen. Alle für die Witwenrente relevanten Dokumente mit einer Büroklammer zusammenheften und in den Umschlag geben. Diesen mit den Sterbeurkunden an die Angehörigen versenden.
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